ABD Ticaret Bakanlığı verilerine göre 2018 yılında toplam perakende satışlar, 2017 yılına göre yüzde 5 artışla 6 trilyon ABD dolarını aştı ve 2009'daki tarihi düşük seviye olan 4,1 trilyon ABD dolarının yüzde 50 üzerinde. biri teknoloji ve e-ticaretin etkisiyle ilgili, diğeri ise tüketici satın alma alışkanlıkları ve tercihlerindeki değişikliklerle ilgili olmak üzere tamamen belgelenmiş iki trend yaşanıyor. Bu değişiklikleri kabul etmeyen perakendeciler zarara uğrayacak ve isimlerinin artan sayıda perakende iflasına dahil edildiğini görebilirler. Aksine, bu trendleri kabul edenler, gelecek nesil için perakendeciliğin yeniden tanımlanmasına yardımcı olacaktır.
Günümüz perakende sektöründeki en büyük yanılgılardan biri, perakende harcamalarının toplam harcamalara oranıdır. E-ticaret kanalları üzerinden yapılan perakende satışlar şu anda Amerika Birleşik Devletleri'nde en hızlı büyüyen perakende kanalı olsa da, 2018 yılı sonu itibarıyla e-ticaret satışları, toplam perakende gelirinin yüzde 10'undan azını oluşturmaya devam ediyor (verilerine göre) Ticaret Bakanlığı, 2018 yılında e-ticaret satışları 514 milyar dolar oldu ve toplam perakende harcamalarının yüzde 9,8'ini oluşturdu). Fiziksel perakende mağazaları, alışveriş yapanlarla yakından ilişkilidir. Perakendeciler müşterilerle doğrudan iletişim kurabilir. Doğru kullanılırsa stratejik varlıklardır.
Perakendeciler, fiziksel ve dijital varlıklarını en iyi şekilde nasıl senkronize edeceklerini öğrendikçe ve sipariş karşılama kanalları yoluyla kanal dengesi ve kar marjı optimizasyonu gibi sorunları çözdükçe, VDC'nin perakende sektörü üzerine yaptığı araştırmanın önemli bir kazanımı, perakendecilerin altyapılarına daha iyi uyum sağlamak için altyapılarını modernize etmeleri gerektiğidir. perakende sektöründeki değişiklikler. Bu "mağaza içi" yatırımların, mağaza içi çalışan müşteri katılımından, tedarik gerçekleştirme seçeneklerinin genişletilmesine ve satış noktası (POS) altyapısının güncellenmesine kadar tüm sorunları çözdüğüne tanık olduk. Aslında, perakende teknolojisi karar vericileri arasında yakın zamanda yapılan bir ankete göre, "mağazaları optimize etmek" önümüzdeki 12-24 ay içinde perakendecilerin karşılaşacağı en önemli engel olarak kabul ediliyor.
Satış noktasında tarama
Perakendeciler modernizasyon planlarının birçoğunu çözmek için daha fazla sermaye kullandığından, 2018 perakende teknolojisi harcamalarının güçlü olduğu bir yıl oldu. Günümüz müşterilerinin "sürtüşmesinin" en önemli noktalarından biri olan satış noktasında, daha modern tarama çözümlerinin benimsenmesi de dahil olmak üzere POS altyapısının güncellenmesi yaygın bir temadır. Tarama teknolojisi açısından bu, geleneksel lazer tarayıcılardan kamera tabanlı görüntüleyicilere, ekran tarayıcılar dahil tüm form faktörlerini kapsayan, marketler gibi yüksek hacimli ticaret ortamları için daha karmaşık biyometrik tarayıcılara geçmek anlamına gelir. Bu değişimi yönlendiren temel faktörler şunları içerir:
-Kamera tabanlı 2D tarayıcılar, cep telefonlarından ve mağaza kartlarından kodları ayıklayarak perakendecilerin çevrimiçi ve sadakat faaliyetlerini ve ayrıca kuponları mağaza içi alışverişle birleştirmelerini sağlar. Marketler için bu, doğruluğu artırır, POS kayıplarını azaltır ve genel müşteri memnuniyetini artırır.
-Kamera tabanlı 2D tarayıcı, sıradan koddan daha fazlasını yakalayabilir. Artan müşteri talebini kolaylaştırmak için Digimarc, banka çeki görüntüleri ve sürücü belgeleri gibi filigran etiketlerini okurlar ve ödeme sırasındaki istisnalara bağlı darboğazları azaltırlar.
Bazı birinci sınıf perakendeciler, POS'ta ikinci veya üçüncü nesil kamera tabanlı tarayıcıları kullanıyor olsa da, genel perakende beklentileri dikkate alındığında bu dönüşüm hala erken bir aşamadadır. Bugün VDC, lazer veya doğrusal görüntüleme teknolojisinin POS tarayıcılarının üçte ikisini temsil ettiğini tahmin ediyor. 2022 yılına kadar POS tarayıcılarının yüzde 50'sinden fazlasının 2D'yi destekleyen çözümlere geçmesini bekliyoruz, bu da yükseltme dalgasının devam edeceği anlamına geliyor.
